いつもベガルタ仙台に熱いご声援を賜り、厚く御礼申し上げます。
このたびJリーグは、2020年2月25日（火）に開催された理事会において、2020年2月26日（水）から3月15日（日）までに開催予定のすべての公式戦について、新型コロナウイルスの影響を考慮し、開催延期を決定いたしました。
それにともない、ベガルタ仙台ホーム開催試合のチケットにつきましての取り扱いを、以下のとおりとさせていただきます。
ご面倒をおかけいたしますが、お手元のチケット、ならびに、ご購入方法ごとに今後のお取り扱いについてのご案内をご確認くださいますよう、お願い申し上げます。
【対象となるホーム開催試合】
以下の3試合につきましては、いずれも代替試合を実施いたします。
代替試合の開催日程ならびにチケット発売スケジュール等は、決定次第お知らせいたします。
発表まで、いましばらくお待ちください。
＜2020明治安田生命Ｊ１リーグ＞
第3節 ベガルタ仙台 vs ヴィッセル神戸
[3月7日(土) 14:00 ユアテックスタジアム仙台]
第4節 ベガルタ仙台 vs 北海道コンサドーレ札幌
[3月14日(土) 13:00 ユアテックスタジアム仙台]
＜2020ＪリーグYBCルヴァンカップ＞
グループステージ Bグループ
第2節 ベガルタ仙台 vs セレッソ大阪
[2月26日(水) 19:00 ユアテックスタジアム仙台]
【チケットの取り扱いについて】
上記該当試合のチケットをお持ちのお客様は、チケット種類ならびに購入方法によってお手続きが異なりますので、お手元のチケットをご確認の上、下記ご案内に沿ってご対応ください。
▼J1リーグ第6節のチケットのお取り扱いについて
3月22日(日)J1 大分トリニータ戦 新型コロナウイルスの影響による開催延期のチケットの取り扱いについて
＜SOCIO FANCLUB年間チケット＞をお持ちのお客様
SOCIO FANCLUB年間チケットのICカード会員とQR付き紙チケットをお持ちのお客様は代替試合にて、そのままご利用いただけます。
お手続きは不要となりますので、代替試合の発表を、いましばらくお待ちください。
SOCIOFANCLUB年間チケットICカード会員
SOCIOFANCLUB年間チケットQR付き紙チケット
※SOCIO FANCLUB年間チケット会員でQRのついていない紙チケットの方には代替試合決定後にチケットを郵送いたします。
※代替試合以外の試合への振替は行えません。
※日程変更に伴う払い戻しはございません。リセールサービス・譲渡サービスをご活用ください。
チケットぴあ・Jリーグチケットでチケットをご購入のお客様
代替試合ではご使用頂けません。
よって、席種を問わず、3試合すべてのチケットの払い戻しを行わせていただきます。
購入方法により払い戻し方法が異なりますので、該当する購入方法をよくご確認の上お手続きください。
払い戻し期間は2020年2月28日(金)10:00～3月31日(火) 23:30まで
となります。期間内に、払い戻し手続きをお願いいたします。
払い戻し期間を過ぎた場合の返金は致しませんのでご注意ください。
セブン-イレブン、チケットぴあ(ぴあ店舗)で紙チケットを発券されたお客様
チケットぴあ 紙チケット
セブン-イレブン 紙チケット
≪チケットぴあでご購入のお客様≫
・紙チケットを発券済のお客様は発券店舗にて払い戻しとなりますので、払い戻し期間内にご自身がチケットを購入した店舗に直接チケットを持参の上、手続きをお願いします。購入した店舗と異なる店舗では手続きが出来かねますのでご注意ください。
・紙チケットを未発券のお客様はチケットぴあ、clork内にて返金の口座登録等が必要の為、ご自身で手続きをお願いします。
▼詳細はこちらよりご確認いただけます。
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
≪Jリーグチケットでご購入のお客様≫
・紙チケットを発券済のお客様は発券店舗にて払い戻しとなりますので、払い戻し期間内にご自身がチケットを購入した店舗に直接チケットを持参の上、手続きをお願いします。購入した店舗と異なる店舗では手続きが出来かねますのでご注意ください。
・紙チケットを未発券お客様は発券後に同店舗にて払い戻し手続きをお願いします。
▼詳細はこちらよりご確認いただけます
https://www.jleague-ticket.jp/guide/refund
※払い戻し対象は、チケット代金/発券手数料/特別販売利用料/特別チャージとなります。
※イーコンテクスト決済手数料／セブン-イレブン決済手数料は、払い戻し対象とはなりませんのであらかじめご了承ください。
※発券いただいた当日には、払い戻しの受付はできません。発券した翌日10:00AM以降にお手続きください。
<<重要>>ベガチケQRチケット(Jリーグチケット QRチケット)で受け取りを選択されたお客様
代替試合ではご使用頂けません。
よって、席種を問わず、3試合すべてのチケットの払い戻しを行わせていただきます。
『郵便振替払出証書』でのご返金となりますので、証書の到着をいましばらくお待ちください。
なお、『郵便振替払出証書』はJリーグチケット運営会社のぴあ株式会社で手配を進めておりますが、Jリーグに限らずあらゆる公演等の中止・延期が発生しているため、お届けまでかなりのお時間をいただいております。
▼詳細はこちらよりご確認いただけます
https://www.jleague-ticket.jp/guide/refund
※ＪリーグIDへ会員登録をいただいているご住所宛てにご郵送となります。お届け先やお受取人様を変更することは出来かねます。何卒ご了承下さい。
※郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。
※本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。
LINEチケットでご購入のお客様
代替試合ではご使用頂けません。
よって、席種を問わず、3試合すべてのチケットの払い戻しを行わせていただきます。
払い戻し期間が他の購入方法とは異なります。3/2(月)以降、LINEチケットinfo公式アカウントより詳細を個別にご案内をいたします。ご案内に沿って各自手続きをお願いします。
▼LINE TICKET 払戻ヘルプ
https://help2.line.me/ticketapp/web/categoryId/20005226/pc?lang=ja
カーサベガルタ／当日券売り場でご購入のお客様
紙チケット
代替試合ではご使用頂けません。
よって、席種を問わず、3試合すべてのチケットの払い戻しを行わせていただきます。
カーサベガルタにて払い戻しを実施いたします。
カーサベガルタにお持ちのチケットをご持参ください。
払い戻し期間は2020年2月29日(土)10:00～3月29日(日)まで
となります。期間内に、払い戻し手続きをお願いいたします。
SOCIO FANCLUB/SOCIO FANCLUBプレミア特典
サポーター自由席招待券を利用し、チケットを取得いただきましたお客様
代替試合ではご使用頂けません。
すでに発行済みのお客様につきましては、改めてご利用いただける手順をご案内をいたしますので、いましばらくお待ちください。
SOCIO FANCLUB会員／SOCIO FANCLUBプレミア会員／SOCIO FANCLUBプレミア ファミリー会員
スポンサーQR招待券 引取カード
ご招待企画にてチケットを取得いただきましたお客様
QR付き紙チケットの招待券をお持ちのお客様
代替試合ではご使用頂けません。
QR付き紙チケット
QRが付いていない紙チケットの招待券をお持ちのお客様
代替試合ではご使用頂けません。
改めてJリーグIDに登録されているメールアドレスに連絡いたしますので、再度ご応募いただきますようお願いいたします。
Jリーグチケット公式リセールでご購入のお客様
中止となった試合の取引はすべて取消処理が行われ、チケットは出品者の元に戻ります。
また、リセールにてご購入されたお客様はご利用いただいたクレジットカードに返金処理が行われます。
ご契約のカード会社により毎月の締め日や引き落し日が異なりますので、
ご利用明細書等でご確認いただくか、クレジットカード会社へ直接お問合せください。
※取消処理については順次対応しており、3月中旬頃までに完了予定となっております。
<<本件に関するお問合せ>>
ベガルタ仙台インフォメーションデスク
電話：0570-064-564（平日10：00-18：00）
メール：socio-club@vegalta.co.jp
